Qué con “Thank you for calling Vonage, the number one rated brainwashing please, blahblah”. Eso indica que la compañía necesita resolver ciertas incertezas en el mercado porque está a dos pasos de la bancarrota a la vez que me impide afirmar cualquier tipo de empatía con la mayoría de los clientes que se dan cuenta de que no soy un robot. O espera que hagamos nuestro trabajo de una forma complicadamente inhumana o no entiendo muy bien cómo el cliente se va a comer la porquería después de que le verifique catorce datos.
tengo que ratificar primero la situación
e ir pensando en una solución
para después preguntarles un montón
y que quality me de más pensión
En el fondo me resulta imposible la empatía real en esta situación excepto con alguna musulmana o algún campesino exótico. Deberían simplemente enseñarnos lo suficiente para que podamos resolver un problema con libertad y que el resto sea quality $$$. Al darnos un script predeterminado para que cumplamos el cliente termina en círculos octogonales antes que en una solución.
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